A maioria das dúvidas tem resposta imediata logo abaixo. Se preferir perguntar diretamente, envie uma mensagem que respondemos em breve.
Exportação, upload e o que precisa para começar.
Ao começar um livro, escolha onde estão as suas mensagens: iPhone, Android, WhatsApp, Instagram e mais. O assistente de criação do livro acompanha cada passo.
Nada de capturas de tela nem de digitar tudo de novo. Basta exportar a conversa uma vez e enviar o arquivo. Fotos, stickers, imagens, GIFs e emojis vêm junto. Os GIFs são impressos com a primeira imagem e continuam fáceis de reconhecer.
Para mensagens de iPhone, sim. Tanto um Mac quanto um PC com Windows funcionam. No Mac, é muito simples, principalmente se as mensagens já estiverem sincronizadas: basta exportar o contato desejado. No Windows, basta fazer primeiro um backup rápido no iTunes, e o nosso exportador gratuito cuida do resto. Um iPad ou apenas o telefone não é suficiente para exportar mensagens de iPhone.
Livros de Android e WhatsApp podem ser criados direto do telefone. Exportações de Telegram, Discord, Facebook Messenger e Instagram precisam de um computador.
Você sempre pode comprar agora e terminar depois. Os créditos de livro nunca expiram.
Aceitamos iPhone (iMessage), Android, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Discord, GroupMe e KakaoTalk.
Não está na lista? Há também uma opção personalizada em que as mensagens são inseridas manualmente como balões de conversa, com as suas próprias fotos. Funciona bem para capturas de tela, bilhetes escritos à mão e conversas de apps que ainda não aceitamos.
Se não tiver certeza se a sua conversa vai funcionar, fale conosco e diremos se conseguimos fazer acontecer.
O seu livro pode incluir o histórico completo de uma conversa, até onde ela existir no seu telefone ou no seu backup. Muitos clientes imprimem dez anos ou mais de mensagens.
Mensagens apagadas antes da exportação infelizmente não podem ser recuperadas, mas tudo o que ainda está na conversa entra no livro.
Muitas vezes, sim. Se o telefone ainda liga, ou se as mensagens estão em um backup, geralmente há um jeito de recuperá-las.
Cada situação é um pouco diferente. Envie uma mensagem contando o seu caso e vamos ajudar a encontrar o melhor caminho.
Limites de páginas, contagem de páginas e livros que atravessam anos.
Os livros comportam até 800 páginas impressas, o que cobre anos de mensagens para a maioria das conversas.
Depois de importar as mensagens, o editor mostra a contagem exata de páginas antes de qualquer impressão, sem surpresas.
A edição clássica inclui 400 páginas (5 centavos de dólar por página adicional); a edição forever inclui até 800 páginas.
Ao enviar uma conversa grande, mostramos quantos livros serão necessários e podemos dividir tudo em volumes automaticamente. Cada livro começa exatamente onde o anterior parou, com o título indicando o período.
Você também pode dividir em qualquer quebra de capítulo ou reduzir o conteúdo. O controle sobre quais mensagens entram é todo seu, e os volumes ficam lindos lado a lado na estante.
Sim. Você escolhe exatamente quais mensagens entram. Selecione um período, remova o que não quiser, e nada é definitivo até o pedido ser feito.
Personalize o seu livro antes da impressão.
Os balões de conversa são impressos como aparecem no seu telefone, com os nomes acima de cada mensagem, datas, capítulos e as suas fotos no meio da conversa.
Você pré-visualiza cada página no editor antes de qualquer impressão, então o que aprovar é exatamente o que chega.
Fotos, stickers e emojis são impressos direto na conversa. Os GIFs são impressos com a primeira imagem e continuam fáceis de reconhecer.
Vídeos e áudios ficam de fora.
Sim. Todo livro tem lindas capas prontas, e o nosso incrível editor de capas com arrastar e soltar permite mover textos, fotos e elementos de design para onde quiser.
Essa é uma grande diferença em relação a outras empresas de livros, onde normalmente você fica preso a modelos fixos e não pode mover nada.
Também incluímos modelos profissionais do Canva no tamanho do seu livro, caso prefira criar no Canva e enviar a capa de volta para o nosso site.
Se criou algo por conta própria e está com dificuldade para colocar no livro, fale conosco que ajudamos.
Sempre. O seu livro fica guardado automaticamente na conta, e não há prazo. Volte em uma semana ou em um ano e continue exatamente de onde parou.
Acesso à conta e privacidade das suas mensagens.
Verifique primeiro as pastas de spam e promoções. Em e-mails de trabalho, os filtros às vezes seguram o link.
Você também pode definir uma senha usando "Esqueci a senha" na tela de acesso. Ainda sem conseguir entrar? Fale conosco pelo endereço usado na compra que resolvemos o seu acesso.
Ou envie aqui um novo link para o seu e-mail:
Sem problema. Fale conosco por um endereço que você consiga acessar, informe o e-mail usado na compra e transferimos tudo.
Só você. Depois do upload, as suas mensagens têm proteção criptográfica no nosso banco de dados e só ficam visíveis dentro da sua conta.
Assim que o seu livro é enviado, apagamos os arquivos de impressão compartilhados com a nossa gráfica. O seu backup em PDF fica guardado na sua conta e disponível para download a qualquer momento, e as gravações de voz continuam guardadas online para os códigos QR do livro sempre funcionarem.
O controle é sempre seu: pode apagar os seus livros, PDFs, gravações de voz e todo o resto a qualquer momento para eliminar completamente os seus dados.
Quanto custam os livros e como funcionam os créditos.
A edição clássica custa US$ 59: uma lembrança em capa mole com 400 páginas e códigos QR que reproduzem as suas mensagens de voz.
A edição forever custa US$ 109, com encadernação em capa dura ou revestimento em linho, papel premium, até 800 páginas e códigos QR que reproduzem as suas mensagens de voz.
Créditos de livro adicionais custam menos (US$ 49 na clássica, US$ 79 na forever), e todo livro inclui backup em PDF gratuito e garantia de reembolso de 30 dias para créditos de livro.
Nunca. Compre agora e crie o livro quando fizer sentido, seja na próxima semana ou no próximo ano.
Sim. Se decidir que quer capa dura afinal, é só fazer o upgrade ao finalizar a compra e pagar apenas a diferença.
As páginas de voz imprimem as gravações do seu livro como códigos QR, e o áudio fica guardado online para sempre, para os códigos sempre funcionarem.
Elas são incluídas gratuitamente em todas as edições, tanto na clássica quanto na forever. Não há custo extra para páginas de voz, não importa quantas gravações o seu livro tenha.
Prazos, rastreio e como receber a tempo da data especial.
As estimativas de entrega aparecem no checkout em dias úteis e já incluem a impressão e o envio.
Enviamos para 221 países. O envio padrão é gratuito nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e na maior parte da Europa. Confira a estimativa para o seu endereço aqui:
Opções de envio mais rápidas aparecem no checkout, cada uma com a sua estimativa de entrega.
Se precisar do livro para um casamento, bodas, festas de fim de ano ou qualquer ocasião especial, peça o quanto antes. Os livros são impressos sob demanda e depois enviados, então os prazos podem variar.
O processo costuma correr bem, mas atrasos podem acontecer no caminho. Não podemos garantir a entrega em uma data específica.
Para algo tão pessoal e sentimental, recomendamos não arriscar e reservar bastante tempo extra.
Geralmente não. O rastreio costuma mostrar "etiqueta criada" ou "pendente" por um dia enquanto a transportadora coleta o seu livro na gráfica.
Se estiver parado há mais tempo, ou se um pacote marcado como entregue nunca chegou, envie uma mensagem para verificarmos.
Presenteie com um livro pronto ou deixe a pessoa criar o próprio livro.
De duas formas. Crie o livro e entregue pronto, ou presenteie um crédito de livro e deixe a pessoa montar um livro com as próprias mensagens.
Os créditos presenteados chegam por e-mail com a sua mensagem pessoal e nunca expiram.
Preencha o formulário para enviar qualquer dúvida ou comentário. Também é possível escrever diretamente por e-mail.
Quer saber os prazos de entrega?
Abra a nossa calculadora de envio para ver os custos e prazos de entrega atualizados.