La mayoría de las preguntas tienen respuesta inmediata aquí abajo. Si prefieres preguntarnos directamente, envíanos un mensaje y te responderemos muy pronto.
Exportar, subir archivos y lo que necesitas para empezar.
Cuando empiezas un libro, eliges dónde están tus mensajes: iPhone, Android, WhatsApp, Instagram y más. El creador de libros te va guiando después paso a paso.
Sin capturas de pantalla y sin escribir nada a mano. Exportas tu conversación una vez y subes el archivo. Las fotos, los stickers, las imágenes, los GIF y los emojis vienen incluidos. Los GIF se imprimen con su primer fotograma para que puedas reconocerlos fácilmente.
Para mensajes de iPhone, sí. Sirve tanto una Mac como una PC con Windows. En Mac es muy sencillo, sobre todo si tus mensajes ya están sincronizados: solo exportas el contacto que quieras. En Windows, primero haces una copia de seguridad rápida con iTunes y nuestro exportador gratuito hace el resto. Un iPad o el teléfono por sí solos no bastan para exportar mensajes de iPhone.
Los libros de Android y WhatsApp pueden crearse directamente desde tu teléfono. Las exportaciones de Telegram, Discord, Facebook Messenger e Instagram necesitan una computadora.
Siempre puedes comprar ahora y terminar después. Los créditos de libro nunca caducan.
Somos compatibles con iPhone (iMessage), Android, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Discord, GroupMe y KakaoTalk.
¿No está en la lista? También hay una opción personalizada donde escribes los mensajes como burbujas de chat y añades tus propias fotos. Funciona muy bien para capturas de pantalla, notas escritas a mano y conversaciones de aplicaciones que todavía no admitimos.
Si no sabes si tu conversación funcionará, contáctanos y te diremos si podemos hacerla realidad.
Tu libro puede incluir el historial completo de una conversación, hasta donde exista en tu teléfono o en tu copia de seguridad. Muchos clientes imprimen diez años de mensajes o más.
Los mensajes eliminados antes de exportar lamentablemente no se pueden recuperar, pero todo lo que siga en la conversación se conserva.
Muchas veces, sí. Si el teléfono todavía enciende, o los mensajes están en una copia de seguridad, casi siempre hay una manera de recuperarlos.
Cada situación es un poco distinta, así que envíanos un mensaje contándonos tu caso y te ayudaremos a encontrar el mejor camino.
Límites de páginas, número de páginas y libros que abarcan años.
Los libros admiten hasta 800 páginas impresas, suficiente para años de mensajes en la mayoría de las conversaciones.
Cuando tus mensajes ya están cargados, el editor te muestra el número exacto de páginas antes de que se imprima nada, así que no hay sorpresas.
La edición classic incluye 400 páginas (5 centavos por cada página adicional a partir de ahí); la edición forever incluye las 800 completas.
Cuando subes una conversación muy larga, te mostramos cuántos libros hacen falta y podemos dividir todo en volúmenes automáticamente. Cada libro continúa justo donde terminó el anterior, con su rango de fechas como título.
También puedes dividir en cualquier salto de capítulo, o recortar lo que sobre. Tienes control total sobre qué mensajes se incluyen, y los volúmenes se ven hermosos uno junto al otro en un estante.
Sí. Tú eliges exactamente qué mensajes entran. Elige un rango de fechas, quita lo que no quieras y nada es permanente hasta que hagas tu pedido.
Personaliza tu libro antes de imprimirlo.
Las burbujas de chat se imprimen tal como se ven en tu teléfono, con los nombres encima de cada mensaje, las fechas, los capítulos y tus fotos dentro de la conversación.
Previsualizas cada una de las páginas en el editor antes de que se imprima nada, así que lo que apruebas es exactamente lo que recibes.
Las fotos, los stickers y los emojis se imprimen dentro de la conversación. Los GIF se imprimen con su primer fotograma para que puedas reconocerlos fácilmente.
Los videos y el audio se omiten.
Sí. Cada libro tiene hermosas portadas prediseñadas, y nuestro increíble editor de portadas de arrastrar y soltar te permite mover el texto, las fotos y los elementos de diseño a donde quieras.
Eso es gran parte de lo que nos distingue de otras empresas de libros, donde sueles quedarte con plantillas fijas sin poder mover nada.
También incluimos plantillas de Canva hechas por profesionales, con el tamaño exacto de tu libro, por si prefieres diseñar en Canva y volver a subir tu portada a nuestro sitio.
Si diseñaste algo por tu cuenta y tienes problemas para subirlo, contáctanos y te ayudaremos.
Siempre. Tu libro se guarda automáticamente en tu cuenta y no hay fecha límite. Vuelve en una semana o en un año y continúa justo donde lo dejaste.
Inicia sesión y mantén tus mensajes privados.
Revisa primero tus carpetas de spam y promociones. Si usas un correo de trabajo, los filtros a veces atrapan el enlace.
También puedes crear una contraseña con "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. ¿Sigues sin poder entrar? Contáctanos desde la dirección con la que compraste y te ayudaremos a acceder.
O envíate un enlace nuevo aquí mismo:
No pasa nada. Contáctanos desde una dirección a la que tengas acceso, incluye el correo que usaste al comprar y trasladaremos todo a tu cuenta correcta.
Solo tú. Después de subirlos, tus mensajes se cifran en nuestra base de datos y solo pueden verse dentro de tu cuenta.
Cuando tu libro se envía, eliminamos los archivos de impresión compartidos con nuestra imprenta. Tu copia PDF queda protegida en tu cuenta para que la descargues cuando quieras, y las grabaciones de voz siguen alojadas para que los códigos QR de tu libro nunca dejen de reproducirse.
Siempre tienes el control: puedes eliminar tus libros, PDFs, grabaciones de voz y todo lo demás en cualquier momento para borrar tus datos por completo.
Cuánto cuestan los libros y cómo funcionan los créditos.
La edición classic cuesta 59 USD: un recuerdo de tapa blanda con 400 páginas y códigos QR escaneables que reproducen tus mensajes de voz.
La edición forever cuesta 109 USD, con encuadernación de tapa dura o forro de lino, papel premium, hasta 800 páginas y códigos QR escaneables que reproducen tus mensajes de voz.
Los créditos de libro adicionales cuestan menos (49 USD por un crédito de la edición classic y 79 USD por uno de la edición forever). Cada libro incluye una copia PDF gratuita, y los créditos de libro tienen una garantía de devolución de 30 días.
Nunca. Compra ahora y crea el libro cuando sea el momento adecuado, ya sea la próxima semana o el próximo año.
Sí. Si al final decides que quieres la tapa dura, puedes mejorar tu edición al finalizar la compra y pagar solo la diferencia.
Las páginas de voz imprimen las grabaciones de voz de tu libro como códigos QR escaneables, y alojamos el audio para siempre para que los códigos nunca dejen de reproducirse.
Están incluidas gratis en todas las ediciones, tanto la classic como la forever. No hay ningún costo adicional por las páginas de voz, sin importar cuántas grabaciones tenga tu libro.
Plazos, seguimiento y que llegue a tiempo para el gran día.
Los tiempos estimados de entrega se muestran al finalizar la compra en días hábiles, e incluyen tanto la impresión como el envío.
Enviamos a 221 países. El envío estándar es gratis en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y la mayor parte de Europa. Consulta el estimado para tu dirección aquí mismo:
Las opciones de envío más rápido se muestran al finalizar la compra, cada una con su propio tiempo estimado de entrega.
Si necesitas tu libro para una boda, un aniversario, una festividad o cualquier otra ocasión especial, haz tu pedido cuanto antes. Los libros se imprimen bajo demanda y luego se envían, así que los tiempos pueden variar.
El proceso suele ir sin contratiempos, pero pueden surgir retrasos en el camino. No podemos garantizar la entrega en una fecha concreta.
Para algo tan personal y sentimental, te recomendamos ir a lo seguro y darte un margen de tiempo extra.
Normalmente no. El seguimiento suele mostrar "etiqueta creada" o "pendiente" durante un día mientras la empresa de transporte recoge tu libro en la imprenta.
Si lleva más tiempo detenido, o un paquete marcado como entregado nunca llegó, envíanos un mensaje y lo revisaremos.
Regala un libro, o deja que creen el suyo.
De dos maneras. Crea el libro tú y entrégaselo, o regala un crédito de libro para que esa persona cree un libro con sus propios mensajes.
Los créditos regalados llegan por correo electrónico con tu mensaje personal, y nunca caducan.
Completa el formulario para enviarnos cualquier pregunta o comentario. También puedes escribirnos directamente por correo.
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